6/21 01:17 UP! なにをしたかより、どう見えたか。 JOJO(ジョジョ)(31)

デビュー前のセラピストさんとお話しする機会があり、
人に伝えることで自分でも気づいたことがありましたので日記にしてみました。
お客様の声とセラピスト本人の振り返りを見ながら、良かったところや改善点をまとめていたのですが…
新人時代の自分の姿と照らし合わせて
「懐かしいなー」
と思いながらフィードバックを伺っていました。
不思議なもので、人に伝えているはずなのに
一番勉強になっているのは自分だったりします。
特に印象に残ったのが、
「何をしたかではなく、どう見えたか」
ということ。
本人は一生懸命頑張っている
技術も覚えている
流れも間違っていない
でもお客様から見ると
不安が解消されなかったり、
波長があっていなかったり、
お客様とセラピスト間での振り返りに齟齬が生じている。
逆に、本人が不安に思っていた部分が高評価だったりもする。
この仕事は本当に正解がない世界だなと思います。
だからこそ大切なのは、
自分の中の正解を押し付けるのではなく、
お客様一人ひとりの心の声に耳を傾けること。
目の前の人が何を求めているのか。
何を言ってほしいのか。
どんな時間を過ごしたいのか。
それを感じ取りながら、ふたりだけの時間を作っていく。
お客様と向かい合うのではなく、
お客様と同じ方向を見ながら一緒に進んでいく
必ずしも技術だけで満足するわけではなく、
「受け入れてもらえた」
「安心できた」
「満たされた」
という心の部分が満足度に大きく影響すると思っています。
簡単そうでめちゃくちゃ難しい…
僕自身も常に勉強中です。
長くこの仕事をしていても、
「もっとこうできたな」
「次はこうしてみよう」
そう思うことばかりです。
個人を尊重して理解して、
でも決してわかった気にならず、
その日その日のお客様に合わせたオーダーメイドの時間を提供できるように
改めて自分も気を引き締めていきたいと思いました。
初心を忘れずに、目の前のあなたとしっかり向き合っていこうと思います
お客様と初めて会った日から
何ヶ月、何年と月日を重ねて
"オーダーメイドからオートクチュール"にするのが
中堅からベテランへと差し掛かった僕の目標です
ご予約はお店にお電話か公式ラインにお願いします↓
https://go-kichi.com/s/nagoya/free_pages/today
僕へのメッセージもお気軽に
https://lin.ee/LDCmmq9
最新写メ日記
月別アーカイブ
全在籍セラピスト最新写メ日記
秘密基地グループ
-
東京エリア
東京秘密基地本店 渋谷秘密基地 新宿秘密基地 池袋秘密基地 立川秘密基地 上野秘密基地 錦糸町秘密基地 八王子秘密基地 町田秘密基地 六本木秘密基地 銀座秘密基地 青山秘密基地 世田谷秘密基地 赤坂秘密基地 吉祥寺秘密基地 恵比寿秘密基地 赤羽秘密基地 西麻布秘密基地 新大久保秘密基地 中野秘密基地 品川秘密基地 -
関東エリア
横浜秘密基地 千葉秘密基地 さいたま秘密基地 宇都宮秘密基地 川崎秘密基地 群馬秘密基地 甲府秘密基地 西川口秘密基地 湘南秘密基地 茨城秘密基地 船橋秘密基地 大宮秘密基地 柏秘密基地 松戸秘密基地 水戸秘密基地 舞浜秘密基地 越谷秘密基地募集中 -
北海道・東北エリア
札幌秘密基地 仙台秘密基地 郡山秘密基地 山形秘密基地 岩手秘密基地 青森秘密基地 秋田秘密基地募集中 -
北陸・甲信越エリア
新潟秘密基地 長野秘密基地 金沢秘密基地募集中 富山秘密基地募集中 福井秘密基地募集中 -
東海エリア
静岡秘密基地 名古屋秘密基地 三重秘密基地 岐阜秘密基地 浜松秘密基地 岡崎秘密基地 藤が丘秘密基地 沼津秘密基地 -
関西エリア
大阪秘密基地 神戸秘密基地 なんば秘密基地 京都秘密基地 梅田秘密基地 京橋秘密基地 十三秘密基地 滋賀秘密基地募集中 奈良秘密基地募集中 和歌山秘密基地募集中 堺東秘密基地募集中 -
中国エリア
広島秘密基地 岡山秘密基地 出雲秘密基地募集中 鳥取秘密基地募集中 -
四国エリア
徳島秘密基地募集中 香川秘密基地募集中 高知秘密基地募集中 松山秘密基地募集中 -
九州・沖縄エリア
博多秘密基地 沖縄秘密基地 鹿児島秘密基地 大分秘密基地 北九州秘密基地 熊本秘密基地 長崎秘密基地 中洲秘密基地 久留米秘密基地 宮崎秘密基地募集中 佐賀秘密基地募集中









