【更なる成長のために】
 
固定観念とは、
特定の事象に対して個人が持つ、
柔軟性に乏しい既成概念や先入観のこと
※ネット調べ
 
「固定観念にとらわれない」なんて言葉を
よく聞くことがあると思います️
 
僕の中で結構、意識してて
具体的には
 
まずはやってみよう
って思うとか️
 
経験したこともないことに対して
批判的な意見を持つのをやめようとか️
 
意識しているのですが
それとは裏腹に
正解か、間違っているかは
置いといて
 
自分はこうしていきたい️みたいな
自分の中の絶対的な正義もあって
 
これって
意識と想いが矛盾してるなって
思わせてくれる出来事があったんですよ
 
少しその話をさせてください‍♂️
 
それに
気付かせてくれたのはお客様でした
 
僕は
一人一人のニーズに応える
本当の意味でのサービスに
まだ近づけてないな
ってその時、思ったんです
 
次なる成長の鍵は
そこにあるような気がして
お昼にアンケートポストを投稿しました
 
まさに、このアンケート内容を
お客様に言われました
「私はあつむ君にも
会いたいと言われたい」
 
もちろん
過去にも言われたことがあります️
その時は考える余地もなく
「僕は言わないよ」と返しました
 
それはお客様の重荷になる言葉で
僕の嫌いなガチ恋接客に
類似するような発言で
僕の中では100％の悪だったからです️
 
でもそのお客様は言いました
「自分のタイミングで予約もするし
沼ったりもしないけど
その言葉がもらえるのはただ嬉しいし
次の会いたいの後押しにもなって
不安もなくなる」と
 
その時、ふと思ったんです
自分の中の
正義を優先して寄り添えてなくね
お客様の要望ファーストの
精神はどこいった
固定観念にとらわれて
目の前にいる人を見てないやん️
って
 
もちろん、予約していただき会えて
仲良くなって
こんな話もできるようになったからこそ
気付けたことで
誰しも構わず
当てはまるとは思ってません️
 
望んでいない人にするのは
やっぱり重荷だし悪だと思います
 
でも️仲良くなってきてより親密な
コミュニケーションを取れていて
気持ちを聞くことができたのなら
それは絶対的な悪ではないのか
とすんなりと納得できました
 
過去に言ってくれた本指名様には
本当に申し訳ないことをした
謝りたいけど‍♂️
もうその方とは会えていない...
 
アンケート結果も「嬉しいだけ」が
圧倒的に多い
僕は7割近いのお客様の気持ちを
無視し続けてきたんやなぁ
 
うわ～
気付くの遅すぎやろ
ショックやし、情けない....
 
4年目になっても学ぶことばかり
アンケートに協力してくれた方々
ありがとうございました‍♂️
 
しっかり成長の糧にします‍♂️
 
そして本指名の方々
寄り添いが足らんかった
本当にごめんッ️
もっと良いセラピストになる
努力して改善するッ️
だからどうか離れないでくれ
 
今後ともよろしくお願いいたします
 
あつむ

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