6/24 17:48 UP!
【よひとさんと店長の講習に参加してきました】
先日、よひとさんと店長の講習に参加してきました。
グランプリ1位、本指名数132名という圧倒的な実績を持つ方の考え方や経験を直接聞ける、とても貴重な機会でした。
講習の中で特に印象に残ったのは、
「売上はリピート率の積み重ねで作られる」
というお話です。
つい技術やテクニックに目が行きがちですが、それだけでは長く選ばれ続けることは難しい。
大切なのは、
「上手いから会う」
ではなく
「この人だから会いたい」
と思っていただける存在になること。
そのためには、お客様を理解し、求めているものを理解し、信頼関係を積み重ねていくことが重要だと改めて感じました。
また、ホームページや発信、顧客管理など、施術以外の部分についても多くの学びがありました。
技術を磨くことはもちろんですが、
より居心地の良い時間を提供できるように。
より安心して会える存在になれるように。
これからも学び続けていきたいと思います。
よひとさん、店長、貴重なお話をありがとうございました。
グランプリ1位、本指名数132名という圧倒的な実績を持つ方の考え方や経験を直接聞ける、とても貴重な機会でした。
講習の中で特に印象に残ったのは、
「売上はリピート率の積み重ねで作られる」
というお話です。
つい技術やテクニックに目が行きがちですが、それだけでは長く選ばれ続けることは難しい。
大切なのは、
「上手いから会う」
ではなく
「この人だから会いたい」
と思っていただける存在になること。
そのためには、お客様を理解し、求めているものを理解し、信頼関係を積み重ねていくことが重要だと改めて感じました。
また、ホームページや発信、顧客管理など、施術以外の部分についても多くの学びがありました。
技術を磨くことはもちろんですが、
より居心地の良い時間を提供できるように。
より安心して会える存在になれるように。
これからも学び続けていきたいと思います。
よひとさん、店長、貴重なお話をありがとうございました。
