「会話したことを忘れられてしまってレスになってしまう」

実は、こういうケースも少なくないようです。


以前話したことを覚えていてくれる。


自分が何気なく伝えたことを
ちゃんと大切にしてくれている。

夫婦間やパートナー間のみならず
それだけで、人は安心できるものだと思います。


逆に、
「この前話したこと、覚えてないんだ……」


そう感じてしまった瞬間


「なんで忘れている人と、しなくちゃいけないんだろう」

そんな気持ちになってしまうこともあるとの事です。

これは、肉体的な問題というより
精神的な安心感の問題なんですよね。

安心するどころか、不安のほうが勝ってしまう。


だからこそ、ユーザー様との会話は大切にしたい。


世の中の男性が忘れっぽいならなおさら


ほんの些細な一言でも、
その人にとっては勇気を出して伝えた言葉かもしれない。


セラピスト同士の約束も、
お店との約束も同じです。


「聞いた」だけで終わらせず

「覚えている」

そして「次に活かす」。


それが信頼を積み重ねるということだと思います。


一度の失敗で失うのは
その一回だけではありません。


それまで積み上げてきた時間や、
「この人なら大丈夫」という安心感まで、
一緒に失ってしまうことがある。


だからこそ、
「そんな些細なこと」ではなく、
「その人にとって大切なことかもしれない」
そういう視点を持っていたいですね。