【遅刻してしまったとき】
電車が止まった、道に迷った、準備が間に合わなかった。
普通にあることです。

分かった時点で連絡をください。
それだけで大丈夫です。

こちらは近くで待ちますし、
場合によっては次の予定との兼ね合いで時間を調整します。
コースの時間が短くなってしまうこともありますが、
その場合は先に「何分になります」とお伝えします。

怒られると思って連絡できなくなる方がいますが、
連絡がないほうが困ります。
来ないのか、遅れているのかが分からないので。

あと、こちらが遅れることもあります。
前のお客様が長引いたり、電車が止まったり。
その場合はお店から必ず連絡が入ります。
黙って遅れることはないです。

遅刻で気まずくなって、そのあと連絡が途切れる方がいます。
それが一番もったいないので、その日のうちに一言だけください。

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メッセージいつでもお待ちしてます。
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【dmでご予約されるとき】
これをコピーして送って頂けるとスムーズです。
分かる範囲で大丈夫です。
・お名前（ニックネームで構いません）
・初めて／2回目以降
・ご希望の日時
・コース（70分／90分／120分／150分）
・待ち合わせ（ホテル先入り／ご自宅／駅など）
・気になっていること、苦手なこと
決まっていないところは空欄で構いません。
ご質問だけでも大丈夫です。

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