お陰様でチームで星15個となりました

あらためましてこの場を借りて
深く御礼申し上げます

星って何？…

現在開催されておりますイベント
性感スペシャリスト認定企画
～審査員はあなたです～

詳しくはこちら

https://go-kichi.com/s/tokyo/free_pages/specialistmembers1

現在
私がリーダーを務めるチームで 星15個
統括しております新人リーダーズで 星14個

元々居たチームメンバーも含めると合計34個の
認定スターを頂けております

ユーザー様から認められるメンバーや仲間と
働けるのはとても嬉しい事です

引き続き東京秘密基地本店のセラピストとして
また、取り纏め役として
ユーザー様ご満足度向上に努めて参ります


さてさて

そもそも

レペルの高いセラピストに
なるには何が必要なのか

新人セラピストさんや他店舗の方々も
写メ日記を読んでくれて居るとの事なので
簡単に纏めさせて頂きます

・ホスピタリティ？

・コミュニケーション？

・施術能力…？

と言いましても
講習の大枠だけでは抽象的なので
少し具体的に纏めてみました


① ヒアリング・観察力

相手が言葉にしていることだけではなく

本当は何を求めているのか
何に不安を感じているのか
今日は「癒やし」「刺激」「会話」「安心」のどれが強いのか
距離感をどこまで求めているのか

を会話や表情、反応から読み取れるか。

「何をしてほしいですか？」だけで終わらないことが重要。

⸻

② ラポール形成力

初対面でも「この人なら大丈夫」と思ってもらう力。

これは話術だけではなく

否定しない・急かさない・決めつけない・覚えている

といった積み重ね。

特に女風では、サービスそのものより先に「この人に身を預けても大丈夫」という心理的安全性を作れるかが大きい。


⸻

③ 言語化能力

お客様自身も気づいていない気持ちを
適切な言葉にしてあげる力。

例えば、

「寂しいんですね」

と決めつけるより

「もしかしたら、寂しいというより、誰かにちゃんと大切にしてほしい気持ちがあるのかな」

のように、相手の気持ちを代弁する力。

これはカウンセリングだけでなく
接客全般で非常に強い武器になります。

⸻

④ タッチ・施術技術

当然ですが、身体的な技術も重要。

ただし上級者になるほど、

「自分が得意な施術をする」→「相手の反応を見ながら施術を変える」

に変わる。

圧・速度・リズム・触れる場所・間・声掛けなどを、相手の反応に合わせて調整できること。

つまり技術そのものより、

｢技術 × 観察力」が重要。

⸻

⑤ 非言語コミュニケーション

実はかなり重要です。

視線
表情
声のトーン
話す速度
沈黙
距離感
身体の向き
タッチするタイミング

こうした「言葉になっていない情報」を
扱えているセラピストのユーザー様ご満足度が高い。

⸻

⑥ 境界線を理解する力

レベルが高い人ほど
何でも受け入れるわけではない。

「ここまでは大丈夫」
「これは確認が必要」
「今は踏み込まない方がいい」

という線引きができる。
安心感を作ることと
何でも許容することは別物。

⸻

⑦ 感情のコントロール

お客様の機嫌や反応に
自分の感情を持っていかれない力。

褒められても浮かれない
厳しいことを言われても防御的にならない
相手が不安定でも一緒に不安定にならない
自分の疲労を接客に持ち込まない

これができると
接客の安定感が一気に上がる。

⸻

⑧ 「記憶」する力

一度話したことを覚えている。

「前に○○って言ってましたよね」

これだけで、お客様にとっては、

「自分をちゃんと見てくれている」

という体験になります。

ただし、単なる暗記ではなく
その人の価値観や好みまで理解していくことが重要。

記憶には限界も有るので
メモやカルテを作成しておく

⸻

⑨ アフターフォロー能力

予約が終わったら終わりではなく、

お礼
その日の会話の振り返り
次回につながる情報
不安が残っていないか
適切な距離感での連絡

まで含めてサービス。

ここでも重要なのは
依存させることではなく
安心してまた利用できる関係を作ること。

⸻

⑩ 自分をアップデートする力

トップ層になるほど

「自分はできている」

で止まらない。

他のセラピストから学ぶ
技術講習を受ける
お客様の声を見る
自分の接客を振り返る
失敗を分析する
新しい知識を取り入れる

そして
「自分の得意」より
「お客様が求めているもの」を優先する。

ここはかなり大きな差になる。

⸻

まとめるなら
レベルの高い女風セラピストは

技術が高い人だけではなく
「相手を理解する精度」も高い人。

さらに細かくすると

観察する
↓
理解する
↓
言語化する
↓
提案する
↓
反応を見る
↓
修正する
↓
記憶する
↓
次回に活かす

このサイクルを高い精度で回せる人。

そして最終的には

「何をしてくれたか」より
「自分をどう扱ってくれたか」

が、お客様の満足度を大きく左右する。


利己的よりも利他的に動けているか
テイカー気質ではなく
ギバーちゃんになれているか


本日は少し早起きですが
本業や自分のリラックスタイムも済ませ
セラピストの一日がはじまります




最後に…
昨日までの連載を
読んで下さってありがとうございました

また、書く事が長ーくなりそうな時は
何日か何回かに分けて
写メ日記を投稿出来ればと存じます

と言いながら今回も長い。

全てはユーザー様ご満足度向上の為に
自分に何が出来るのか毎日考えて
考え抜いて行動し続けます


連載
あなたを大切にしない人

https://go-kichi.com/s/tokyo/diaries/view/301477


ご感想・事前お問い合わせ
お気軽にどうぞ

https://lin.ee/qRmLdEs