4/12 19:50 UP!
当日のキャンセルを迷う人の割合
初めて予約された方の中で、当日までに一度は迷ったことがある人は、体感で7割くらいいます。
前日の夜から連絡の間隔が変わる方が多く、返信までの時間が長くなったり、文章が短くなったりします。
当日の朝に一度確認の連絡が来ることもありますが、その送信までに時間がかかっているのも特徴です。
実際に会ったあとに聞くと、そのうちの半分くらいの方は、キャンセル画面まで進んでいます。
それでも来られた方は、来たあとに同じことを言われます。
来る前が一番しんどかった、という感覚です。
会ってしまえば落ち着くのですが、その一歩までが長い。
初回は、会ってからの内容よりも、そこまでの心理的負担の方が大きいです。
そのため、来られた時点で、その日の半分は終わっているようなものだと思っています。
たけと




